Top 5 nejdůležitejších věcí v dZONE:
- Správné nastavení internetu ve vašem mobilním telefonu.
- Hlídejte své jedinečné TPIN (osobní heslo).
- Nezapomínejte nabít svůj účet.
- Sledujte novinky v dZONE, pravidelně spouštějte její aplikaci.
- Využívejte svůj bonusový a slevový účet dZONE.
Rychlá pomoc:
1. Jak probíhá Instalace aplikace dZONE
zašlete SMS ve tvaru DZONE na telefonní číslo 9000606.
Obratem obdržíte instalační SMS. Když si tuto SMS zobrazíte a potvrdíte volbu – Instalovat, bude mobilní aplikace dZONE automaticky uložena do vašeho mobilního telefonu k následnému použití. Dále budete vyzváni k zvolení svého jedinečného TPINU. Skládá se ze čtyř vámi zvolených číselných znaků. Tento TPIN budete potřebovat při potvrzení každé platby. Pečlivě si toto heslo hlídejte! Aplikace dZONE se nainstaluje například mezi „hry“ nebo do „aplikací“ (případně do složky „sbírka“ apod.) Konkrétní umístění záleží nejen na typu telefonu, ale také i na jeho nastavení. Pokud aplikaci nenajdete ani na jednom z uvedených míst, podívejte se do návodu k vašemu mobilnímu telefonu, kam se ukládají nainstalované aplikace. Z tohoto umístění budete dZONE spouštět.
Upozornění! Instalace a použití aplikace dZONE neohrožuje ani váš telefon, ani uložená data.
2. Nastavení Internetu, resp. datových služeb vašeho mobilního telefonu
Pro správné fungování dZONE je kromě aktivní aplikace potřebné také správné nastavení datových služeb.
POZOR:
Doporučujeme vám nastavení internetu přes data GPRS a ne přes WAP. Přenos dat přes WAP je dražší. Neplaťte zbytečně více za přenos dat!
viz: podporované telefony
V následující tabulce si zvolte model svého telefonu a svého operátora. Po kliknutí na tlačítko OK se vám zobrazí postup nastavení vašeho telefonu.
3. Nastavte si jazyk vaší aplikace dZONE
Při prvním spuštění aplikace se vám nastaví jazyk dle předvolení mobilního telefonu. Pokud máte v mobilním telefonu předvolen jazyk jiný, než podporovaný aplikací dZONE, je zvolena angličtina. Jazyk si můžete změnit v položce Nastavení v hlavní nabídce aplikace.
Aplikace dZONE podporuje následující jazyky:
čeština
angličtina
a další...
Používání aplikace dZONE
Instalací aplikace do mobilního telefonu je vám v systému dZONE vytvořen účet elektronických peněz. Pro využití všech možností, které vám dZONE nabízí, je potřebné následné vyplnění registračního formuláře na www.dzone.cz. Po uvedení všech nezbytných údajů v tomto registračním formuláři vám obratem zašleme Smlouvu o zřízení a vedení účtu elektronických peněz. V této smlouvě je mimo jiné uvedeno číslo vašeho nového dZONE účtu a také váš jedinečný kód TPUK. Ten slouží pro odblokování zapomenutého kódu TPIN, k případné reinstalaci aplikace k vašemu účtu, nebo k převedení na další mobilní telefon s jiným telefonním číslem.
Pro čerpání všech nabídek a služeb dZONE vám doporučujeme pravidelné nabíjení kreditu na váš dZONE účet. Maximální zůstatek na účtě je omezen částkou 150 euro (dle aktuálního kurzu ČNB).
Částku, kterou svůj dZONE účet dobíjíte, poukazujte na účet číslo: 112113114/5500. Jako variabilní symbol uveďte číslo svého dZONE účtu. Číslo svého dZONE účtu také snadno zjistíte ve své mobilní aplikaci ve volbě zůstatek účtu. Je více způsobů, jak si můžete účet nabít. Zvolte možnost, která vám nejvíce vyhovuje:
- převodem z bankovního účtu – ideální
- platbou platební kartou - nejrychlejší
- prostřednictvím internetu
- vkladem finanční hotovosti na účet dZONE v Raiffeisen Bank
- vkladem finanční hotovosti na pokladně v infocentru
Zapomněli nebo ztratili jste svůj TPIN? Obraťte se na nás prostřednictvím zákaznické linky 776 54 55 54. Operátorovi dZONE sdělíte svůj TPUK, podle kterého ověří vaši totožnost a zruší stávající TPIN. Při dalším spuštění budete znovu vyzváni ke dvojímu zadání TPINu jako při prvním spuštění. Váš jedinečný TPUK je uveden ve vaší Smlouvě o vedení účtu elektronických peněz dZONE.
Bezpečnost
Ověřování jednotlivých platebních transakcí je zabezpečeno zadáváním vašeho jedinečného kódu TPIN ke každé platební transakci. Veškerá data jsou bezpečně uložena na serverech dZONE. Nedochází k ukládání citlivých dat do paměti vašeho telefonu, tím pádem nedojde k jejich ztrátě, pokud vám telefon někdo odcizí, případně přestane fungovat z důvodu poruchy.
Veškerá mobilní komunikace je šifrovaná a zabezpečení je garantováno použitím bezpečnostních certifikátů Verisign.
Centrální systémy jsou provozovány v profesionálním a vysoce zabezpečeném datovém centru. Veškeré systémy jsou redundantní a pravidelně zálohované. Celková dostupnost systému je v úrovni 99,9 %. Ochrana systému proti neoprávněnému průniku je vytvořena na základě nejmodernějších standardů. K systému mají přístup pouze autorizované osoby. Veškeré činnosti jsou monitorovány a logovány. Zároveň také vnitřní architektura systému zabezpečuje monitorování a logování veškerých transakcích v každém kroku.
Zákaznická linka systému je v režimu 24x7x365, helpdesk a možnost zablokovat/odblokovat TPIN je k dispozici standardně v pracovní dny od 8:30 do 17:00.
Upozornění:
Samozřejmě je potřeba při používání dZONE dodržovat obecné zásady jako jsou například:
- nesdělovat nikomu kód TPIN ani TPUK
- zadávat kód TPIN pouze při ověření platby v mobilní aplikaci
- TPUK sdělovat výhradně autorizovaným operátorům dZONE
- nepůjčovat mobilní telefon cizím osobám
- neinstalovat neověřené aplikace do svého mobilního telefonu
- při ztrátě mobilního telefonu co nejdříve deaktivovat aplikaci prostřednictvím autorizovaných operátorů dZONE
Rekapitulace:
Stav svého dZONE účtu si snadno ověříte ve své dZONE aplikaci v položce „zůstatek", kde se vám po zadání TPINU zobrazí aktuální částka na vašem dZONE účtu včetně čísla účtu a stavu bonusového účtu.
Jak klient bezpečně pozná, že je aplikace v mobilním telefonu pravá:
V případě, že váš mobilní telefon podporuje ověření bezpečnostními certifikáty v průběhu instalace, zkontrolujte, že instalovaná aplikace byla ověřena společností Postsignum a vydavatelem je opravdu společnost DIRECT pay, s.r.o. Toto oznámení se vám objeví v průběhu instalace na displeji vašeho mobilního telefonu.