Proč dZONE, když existují bankovní účty?
V dZONE pracujete s účtem elektronických peněz s limitovanou výší maximálního zůstatku. Na rozdíl od bankovního účtu nevystavujete své finance takovému riziku, ať už je to odcizení karty, nebo podvodná jednání s účtem. Svůj účet dZONE ovládáte prostřednictvím mobilního telefonu, který máte většinou při ruce. Jedinečná síť dZONE přináší spoustu dalších výhod, ať už bonusy, nebo slevové akce. dZONE je ideálním řešením pro ty, kteří hledají šikovného pomocníka nejen pro platby na Internetu.
Jaké je zabezpečení dZONE?
Při používání systému dZONE nikdy nezadáváte na Internet takové údaje, které by mohly být efektivně zneužity k podvodným operacím. Všechny vstupní kódy jsou generovány za použití bezpečnostního algoritmu a mají omezenou časovou platnost.
Veškerá datová komunikace je kryptována stejně bezpečně, jako například internetové bankovnictví. Další výhodou je, že k zadání údajů k platbě na internetu nebo v obchodě využíváme dvou nezávislých datových spojení, tudíž je nemožné v efektivním čase zneužít data uvedená v transakci pro její zfalšování.
Do vašeho telefonu nejsou ukládána žádná citlivá data, vše je bezpečně uloženo na našich serverech, tudíž vám nehrozí žádné nebezpečí ani při ztrátě či krádeži vašeho mobilního telefonu.
Navíc v takovém případě ohroženou aplikaci zablokuje náš operátor s okamžitou platností. Pro zablokování je nutné sdělit operátorovi váš kód TPUK. A opětovným zasláním registrační SMS zprávy z původního telefonního čísla již v další minutě můžete znovu instalovat aplikaci dZONE na nový telefon. Veškerá data a transakce jsou znovu v neporušené podobě k dispozici.
V případě, že změníte vaše telefonní číslo i mobilní telefon, je potřeba kontaktovat našeho operátora, který po ověření vašeho kódu TPUK umožní instalaci na nový telefon s novým telefonním číslem.
Kolik mě stojí účet dZONE?
Aplikaci a používání dZONE máte zadarmo. Platíte přenesená data svému operátorovi, tato částka je však při správném nastavení datových služeb nízká (viz. ceník vašeho mobilního operátora). Za nákup produktů nebo služeb v dZONE vám neúčtujeme žádné poplatky.
Platím něco za využívání dZONE?
Vedení dZONE účtu je zdarma. Platíte pouze za dobití účtu dZONE, což jsou náklady, které máme spojené s převodem peněz. Nejvýhodnějším způsobem dobití účtu dZONE je bankovním převodem na náš sběrný účet dZONE 112113114/5500, nezapomínejte uvést číslo vašeho dZONE účtu jako variabilní kód. Podrobnější informace najdete v ceníku dZONE.
Jak je to s nabíjením dZONE, musím mít povinný zůstatek?
Je jen na vás, jakou částku na svém dZONE kontě máte. U plateb je vaším limitem pouze výše vašeho kreditu na dZONE kontě, případně maximální výše zůstatku na účtu dZONE, což je 150 Euro. Přepočet na české koruny vychází z každodenního aktuálního kurzu daného ČNB.
Když se díky posunu kurzu dostane krátkodobě váš zůstatek nad 150 Euro, nic se neděje. Peníze vám zůstanou ve stejné výši, jak jste si účet dobili. Nicméně, dobíjení je obecně možné jen do výše maximálního limitu. Pokud ho nepřekročíte, můžete dobíjet libovolně. Pokud dosáhnete maximálního limitu, musíte nejdříve z účtu čerpat a teprve poté dobíjet.
Jaká je cena produktů ve světě dZONE v porovnání s cenou v prodejnách?
Cena produktů je stejná nebo nižší. Mnozí dodavatelé vám poskytují různé bonusy a slevy a je jen na vás, zda bonusy využijete najednou, nebo při každém nákupu u daného dodavatele.
Co když ztratím svůj mobilní telefon?
Hned, jakmile zjistíte, že jste ztratili svůj mobilní telefon, zavolejte našemu operátorovi na linku 776 54 55 54. Důležité je, abyste znali svůj TPUK. Ten po vás bude vyžadovat náš operátor. Po ověření jeho správnosti vám účet dočasně zablokuje. Poté, co budete mít nový telefon se stejným telefonním číslem, zašlete Premium SMS ve tvaru dZONE na telefonní číslo 9000606. Poté znovu zopakujete instalaci a můžete dále používat systém dZONE.
Může si někdo z mého mobilního telefonu objednávat bez mého vědomí?
Pokud nebude mít váš TPIN, nelze provádět žádné transakce.
Chraňte svůj TPIN!
Transakci je nutné reklamovat, nejlépe e-mailem na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Obratem ji vyřešíme.
Jak poznám, že obchodník patří do sítě dZONE?
Při nákupu v internetovém obchodě budete mít uveden výběr několika možností úhrady nákupu, mj. i prostřednictvím dZONE. Tato skutečnost tedy bude v e-shopu uvedena, nebo zobrazena logem dZONE. Obchodníci, kteří nabízejí své zboží a služby přímo v dZONE se vám zobrazí v menu aplikace dZONE ve vašem mobilním telefonu. Menu je přehledné a umožňuje snadnou orientaci. Společně s nabídkou obchodů a služeb v něm najdete i možnost čerpání bonusů a slev. Klasické kamenné obchody, které budou přijímat platby prostřednictvím dZONE, budou označeny viditelnou samolepkou či cedulkou. Obdobně, jako je to u platebních karet.
Jak na parkovišti zjistí, že mám parkovné zaplaceno?
Kontrolující policista má k dispozici mobilní zařízení, které komunikuje přímo se systémem dZONE. Při zadání SPZ vašeho automobilu do kontrolní aplikace mu okamžitě systém dZONE zobrazí potvrzení o tom, že jste zaplatili a kolik času vám ještě zbývá do konce zaplacené parkovací doby.
Z čeho tedy žije svět dZONE?
dZONE účtuje poplatky za transakce svým obchodníkům obdobným způsobem, jako se to děje při platbě kartou.
Mohu si peníze zaslané na dZONE opět vybrat zpátky?
Ano, dle platných obchodních podmínek si můžete peníze převést zpět na váš bankovní účet, který máte zadaný v systému dZONE.
V čem je tato služba výjimečná?
My si myslíme, že ve všem. Souhlasíte, nebo máte jiný názor? Nenechávejte si ho pro sebe, ale řekněte ho nám! Vaše názory nám pomohou dotvářet dZONE k vaší spokojenosti.